Korona-viruset og bankens tilgjengelighet

I tråd med anbefalingene fra FHI og norske myndigheter vil Etnedal Sparebank holde dørene lukket fra og med mandag 16.03.2020. Etnedal Sparebank ønsker å forebygge virusspredning så mye som mulig, og særlig i solidaritet med risikoutsatte grupper i samfunnet. Vi håper også gjennom dette å begrense smittespredningen internt i banken for slik å opprettholde tilnærmet normal drift over tid. Dette vil komme både kundene og lokalsamfunnet til gode. Banken beklager eventuelle ulemper dette vil kunne medføre for enkelte av våre kunder, men beslutningen er fattet ut ifra hva som er vurdert å være til det beste for oss alle.

Hva betyr dette for deg som kunde?
Det betyr at det som utgangspunkt ikke blir anledning til å gjennomføre uttak av kontanter, regningsbetalinger eller andre tjenester i skranken.
Alle andre tjenester vil være fullt ut tilgjengelige og bankens ansatte er klare til å hjelpe deg!

Bruflat
På Bruflat vil det være mulig å legge ferdigutfylte giroer i bankens postkasse som er plassert på fremsiden av bankbygget like ved hovedinngangen. Husk å påføre kontonummer og underskrift på giroen. Giroen blir ekspedert samme dag dersom den leveres innen kl 14:00. Vi vil sende deg kvitteringen på betalt giro kostnadsfritt i posten. For uttak av kontanter må våre kunder nå benytte minibanken. For innskudd kan alle våre kunder med bankkort benytte vår innskuddsautomat på Dokka.

Dokka
På Dokka vil det være mulig å legge ferdigutfylte giroer i bankens postkasse som er plassert ved personalinngangen på baksiden av bankbygget. Husk å påføre kontonummer og underskrift på giroen. Giroen blir ekspedert samme dag dersom den er levert innen kl 14:00. Vi vil sende deg kvitteringen på betalt giro kostnadsfritt i posten. For uttak av kontanter må våre kunder nå benytte minibanken. For innskudd kan alle våre kunder med bankkort benytte vår innskuddsautomat.

Hov
Kontoret stenges i sin helhet, men Johannes betjener kontoret via hjemmekontor.

Kan du hjelpe oss å hjelpe?
Vi vet at banken har flere eldre som i stor grad kun benytter kontanter som betalingsmiddel i det daglige, og enda ikke har verken erfaringer med eller er utstyrt med betalingskort.

Banken vil forsøke å kartlegge og ta kontakt med flest mulig av disse kundene og hjelpe dem med å få bestilt et betalingskort. Det kommer nå også meldinger fra aktører om restriksjoner på bruk av kontanter som betalingsmiddel med bakgrunn i smittefare.

Flere av våre kunder kan allerede være engstelige i den situasjonen landet vårt er kommet opp i, og vi ønsker ikke å påføre disse en større belastning enn nødvendig. Vår oppfordring er at dersom du kjenner noen som kun benytter kontanter som betalingsmiddel, da er det fint om du kan bidra til å hjelpe vedkommende i gang med betalingskort, Vipps, nettbank og lignende. Gjerne i samarbeid med banken. Det er ingen som vet omfanget av krisen og hvor lenge den vil vare.

Banken kommer uansett ikke til å overlate de eldre til seg selv, og vil på forespørsel vurdere individuelle tilpasninger gjennom konkrete avtaler slik at alle skal få hverdagen til å fungere.

For spørsmål anbefaler vi våre kunder å ringe vårt sentralbord på 61 12 15 00 eller sende en e-post til post@etnedalsparebank.no.
Etnedal Sparebank ønsker sine kunder det beste fremover, og husk at vi er her for deg!